Athenea / Tiendas
Chatbot de WhatsApp para tiendas físicas y onlineVende por WhatsApp sin equivocarte de precio.
Responde con los precios y plazos de tu catálogo, dice en qué punto está cada pedido y avisa al equipo cuando algo se tuerce. Para tienda física, online o las dos.
- Sin permanencia
- En marcha en 1-2 semanas
- Desde 99 €/mes + IVA
Vender por WhatsApp da mucho trabajo
Las mismas preguntas todo el día
¿Cuánto cuesta? ¿Lo tenéis en gris? ¿Cuándo llega? ¿Abrís el sábado? Mientras atiendes el mostrador, se acumulan.
Un precio mal dicho es una venta perdida
O un cliente enfadado cuando ve otro precio en la web. Y con tantas medidas y colores, es fácil equivocarse.
«¿Dónde está mi pedido?»
La pregunta que más se repite después de vender. Cada una es buscar el pedido, mirar el envío y contestar.
Sin AtheneaMartes, 20:00
- 23 consultas de precio sin contestar
- Seis «¿dónde está mi pedido?»
- Una devolución esperando desde ayer
- Los privados de Instagram, sin mirar
Con AtheneaMartes, 20:00
- Consultas contestadas con el precio del catálogo
- Pedidos informados con su estado real
- La devolución, avisada al encargado
- Instagram al día
Míralo funcionando
Vídeos y capturas del panel de verdad, rellenado con una tienda inventada. Elige un área y mira cada función en marcha.
Responde con el precio de verdad, a cualquier hora.
El precio exacto de cada medida y color
Lee tu catálogo de Shopify y contesta con el precio, el plazo y el enlace del producto. Si un precio no cuadra con el catálogo, no lo manda.
Pedir una demo de esto
Cada cliente, con lo que preguntó y lo que compró
WhatsApp e Instagram en la misma base de clientes, con su ficha y su conversación a un clic.
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Rebajas y novedades a quien le interesan
A los que compraron algo parecido, a los que llevan meses sin comprar o a toda tu lista, con envío espaciado y solo a quien dio permiso.
Pedir una demo de esto«¿Dónde está mi pedido?» se contesta solo.
El estado del pedido, contestado al momento
Busca el pedido en tu tienda y dice si está pagado, preparado o en reparto. Si hay un problema, pide la foto y avisa al encargado.
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Los pedidos de la tienda online, en el panel
Cliente, artículos, total, si está pagado y si ha salido. Sin abrir Shopify cada vez que alguien pregunta.
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La reseña tras la entrega y el aviso si algo falla
Unos días después de la entrega pide la reseña; si alguien escribe «roto» o «mancha», lo etiqueta como incidencia y avisa al encargado.
Pedir una demo de estoLa tienda física también cuenta.
Citas para venir a probar
Quien quiere probar un colchón o ver un tejido reserva hora en la tienda, con recordatorio el día antes.
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Lo que vende y atiende el asistente
Facturación de los pedidos que salieron de una conversación, clientes nuevos, conversaciones atendidas por la IA y de qué canal vienen.
Pedir una demo de estoUn extra para tu equipo, solo si lo quieres: 5 € por trabajador al mes. Sin él, Athenea funciona igual.
Tu equipo ficha desde el móvil
Entrada, pausas y salida desde la app, desde el ordenador de la oficina o desde el navegador. Es opcional: se activa solo si lo pides, a 5 € por trabajador al mes.
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Quién está, quién falta y cuántas horas lleva
El registro de jornada, las vacaciones y las horas extra, en el mismo panel que tus clientes. Más en la página de fichaje.
Pedir una demo de esto¿Te imaginas esto con tu negocio? Te lo enseñamos montado con tus datos.
Productos, pedidos, personas, teléfonos y cifras son datos de ejemplo de una tienda que no existe.
Claro desde el principio
Lo que pagas al mes, al lado de lo que te cuesta hoy hacerlo a mano.
Tiendas · desde
99 €/mes + IVA
Para una tienda online y su tienda física. Si tienes un catálogo muy grande o varias tiendas, te lo presupuestamos antes.
- Asistente de WhatsApp e Instagramincluido
- Conexión con tu tienda onlineincluida
- Comprobación de preciosincluida
- Pedidos y postventaincluidos
- Catálogos muy grandes o varias tiendasse presupuesta
- Puesta en marchapresupuesto cerrado antes de empezar
- Cambios y mantenimientoincluidos
- IA que contestapor uso, con saldo a la vista
- Permanencianinguna
Las herramientas de autoservicio suman por todo
Comparación con herramientas de WhatsApp con IA de autoservicio y tarifa pública, consultadas en octubre de 2026.
También incluye
Ya lo usan negocios como el tuyo
Sin nombres, porque son sus datos. Pero es un cliente de verdad, con lo que tiene montado hoy.
Catálogo repasado cada 30 min
El asistente responde con el precio exacto de cada medida y color, y si algo se tuerce avisa al encargado.
Quién está detrás
Lo montamos nosotros. Y nos quedamos.
Un equipo pequeño en España que monta el asistente con los datos de tu negocio, lo prueba contigo y lo cambia cuando cambia tu negocio. Sin tickets: nos escribes por WhatsApp.
Hablamos
Una hora, en persona o por videollamada. Nos cuentas cómo trabajáis y qué os quita más tiempo.
Lo montamos
Con tus datos: cartera, carta, catálogo o servicios, tus horarios y tus respuestas de siempre.
Lo pruebas tú
Antes de que hable con ningún cliente, lo pones a prueba. Cambiamos lo que no te suene a ti.
Seguimos ahí
Cambia un precio, la carta o el equipo: nos escribes por WhatsApp y lo hacemos. Sin tickets.
Lo que nos suelen preguntar
¿Qué es un chatbot de WhatsApp para tiendas?
Un asistente que contesta por WhatsApp (e Instagram) las preguntas de tus clientes: precios, medidas, colores, plazos, horarios o el estado del pedido. En Athenea, con los datos de tu catálogo y de tu tienda, y con aviso al equipo cuando hace falta una persona.
¿Cuántas consultas resuelve solo?
Depende de tu tienda y de cómo esté el catálogo. Las preguntas de precio, medidas, plazos y pedidos las suele contestar solo, y lo que no sabe lo pasa al equipo. Preferimos eso a darte un porcentaje de folleto.
¿Necesito saber programar?
No. Lo conectamos y lo configuramos nosotros con tu catálogo. Tú lo pruebas y nos dices qué cambiar.
¿Funciona con Shopify?
Sí: productos, variantes, precios y pedidos. Si usas otra plataforma, cuéntanos cuál y vemos cómo leer tu catálogo.
¿Puede inventarse un precio?
Es justo lo que evitamos. El catálogo se repasa cada 30 minutos y, antes de enviar una respuesta con un precio, se comprueba contra él. Si no cuadra, la respuesta no sale y la pregunta pasa al equipo.
¿Sirve si solo tengo tienda física?
Sí: horarios, productos, precios, citas para visitar la tienda y avisos. La parte de pedidos online simplemente no se activa.
Ver 6 preguntas más
¿Puede cerrar ventas?
Informa, resuelve dudas y manda el enlace del producto para comprarlo en tu web. El pago se hace en tu tienda, como siempre.
¿Cuánto cuesta?
Desde 99 € al mes + IVA. La puesta en marcha se presupuesta antes de empezar y la IA se paga por uso. Sin permanencia.
¿Me pueden bloquear el número de WhatsApp?
Athenea se conecta a tu WhatsApp como un dispositivo vinculado, igual que WhatsApp Web, no a través de la API oficial de Meta. Así sigues con tu número y tu móvil de siempre. Lo usamos para contestar a quien te escribe, no para mandar publicidad a desconocidos, que es lo que WhatsApp castiga. Aun así, las normas las pone WhatsApp y nadie puede garantizarte al cien por cien que no cambien: por eso te lo contamos antes de empezar.
¿Va a sonar a robot?
Contesta en el tono de tu negocio, de tú o de usted, con frases cortas y con tus respuestas de siempre. Antes de que hable con ningún cliente lo pruebas tú y cambiamos lo que no te suene a ti.
¿Y si no sabe algo?
No se lo inventa. Le dice al cliente que lo consulta y te deja la pregunta en el panel. La contestas una vez y ya la sabe. Si el cliente pide hablar con una persona o hay una queja, avisa al equipo y se aparta de esa conversación.
¿Dónde están los datos de mis clientes?
En un servidor en la Unión Europea (Francia), con cada empresa por separado. Para escribir cada respuesta, la conversación pasa por un modelo de inteligencia artificial de un proveedor externo que no la usa para entrenar. Los datos son tuyos y te los llevas si un día te vas.
Siguiente paso
Tus clientes ya preguntan por WhatsApp. Contéstales bien.
Te enseñamos el asistente respondiendo con productos de tu propio catálogo.
Contesta una persona. Normalmente, el mismo día.
Athenea también trabaja con: InmobiliariasHostelería y ocioClínicas y centros